Centro de ayuda

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

• Para hacer una devolución, simplemente nos tienes que contactar en un máximo de 10 días naturales después de recibir tu pedido.

• Es importante que devuelvas el producto completamente nuevo, sin uso y en su empaque original, de no ser así, no se podrá tramitar la devolución

• Al iniciar el proceso de devolución, te enviaremos una guía de paquetería para que nos hagas llegar el producto. Una vez recibido, lo revisaremos y si está en perfecto estado, se te hará tu devolución a tu forma de pago original. Es importante tener en cuenta que se descontarán $99 pesos del monto devuelto para gastos de envío. 

• El proceso de cambio o devolución puede tardar hasta tres días.

• El reembolso se puede tardar en verse reflejado en tu cuenta bancaria hasta 72 horas. 

CONDICIONES DE CAMBIOS

• Tienes derecho a hacer un cambio gratis 

• Los artículos con descuento no tienen cambios

• Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando fueron recibidos: limpios, no usados, sin manchas, no daños al producto o al empaque. 

• Cuando recibamos el artículo, pasará por un proceso de inspección y te enviaremos un correo electrónico para confirmar tu cambio.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad.

• Los envíos se realizan de la misma manera que el envío inicial.

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• Tarjeta de Crédito o Débito (vía Stripe)

  • Aceptamos Visa, Mastercard y American Express

• Pay Pal

  • Accede a tu cuenta de PayPal para pago rápido